Häufig gestellte Fragen
Lieferung
Wir liefern derzeit nur innerhalb Europas.
Die Lieferung innerhalb Europas dauert in der Regel 2–5 Werktage. Die Lieferzeiten ins Ausland können je nach Zielort variieren. Genaue Informationen finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung.
Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen.
Rücksendungen und Stornierungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Darüber hinaus bieten wir eine freiwillige Rückgabefrist von weiteren 16 Tagen an.
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem Rücksendeantrag an info@watchesportal24.com. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie ein Rücksendeetikett und Anweisungen für den Rückversand.
Für Rücksendungen innerhalb Europas fallen keine Kosten an.
Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück.
Garantie
Ja, es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollten zusätzliche spezifische Garantien bestehen, sind diese in der Produktbeschreibung vermerkt.
Sollte Ihr Produkt einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden eine Reparatur, einen Austausch oder eine Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsrechten veranlassen.
Authentizität unserer Produkte
Ja, bei uns erhalten Sie ausschließlich originale Markenprodukte. Wir arbeiten ausschließlich mit autorisierten Händlern und Herstellern zusammen, um die Echtheit der Waren zu gewährleisten.
Bestellvorgang und Zahlung
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna und Sofortüberweisung. Alle Details finden Sie im Kassenbereich unseres Online-Shops.
Zusätzlich bieten wir auch die Zahlung per Banküberweisung an. Wenn Sie diese Zahlungsmethode nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@watchesportal24.com. Wir senden Ihnen dann eine Proforma-Rechnung zu.
Sobald Sie uns eine Kopie Ihrer Überweisung zukommen lassen, reservieren wir den Artikel 7 Tage lang für Sie.
Der Versand erfolgt, sobald der Betrag auf unserem Geschäftskonto eingegangen ist.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig.
Leider können Änderungen an einer Bestellung nach deren Abschluss nicht vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn es ein Problem gibt, damit wir Ihnen helfen können.
Kontakt und Kundenservice
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter info@watchesportal24.com. Wir sind von Montag bis Freitag für Sie erreichbar.
Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Rabatte
Ja, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@watchesportal24.com. Wir prüfen gerne, ob wir Ihnen als Neukunde einen Rabatt anbieten können.